Toelichting
Komende jaren zal het programma DIM een snelle, simpele en doeltreffende informatievoorziening realiseren voor de drie doelgroepen; Rotterdammer, professional en partner, allen verbonden aan de directies MOW, PGW&Z en J&O. Hiermee lost het programma actuele problemen op en werkt het gelijktijdig aan de structurele verbetering van de informatievoorziening in dit domein. Het programma DIM bestaat op dit moment uit zeven projecten. Deze projecten zorgen binnen Zorg, welzijn en jeugdhulp voor verbetering van de dienstverlening, een flexibele frontoffice, een efficiënte backoffice en voor verbetering kennis-instrumentarium voor de professional. De dekking is geregeld binnen het product Dienstverlening.

Doel van dit project is om de primaire en secundaire werkprocessen binnen het sociaal domein gericht op de domeinen jeugdhulp en Wmo meer en beter worden ondersteund door ICT voorzieningen. Uitgangspunt is dat de klant zelf regie voert op de eigen ondersteuning. Hiermee komt er één informatieplatform waar burgers met burgers, burgers met professionals en professionals onderling met elkaar informatie kunnen delen, gegevens uitwisselen, dossiers kunnen beheren en transacties, budget- en trajectbeheer kunnen uitvoeren. De dekking van krediet vindt plaats uit de nieuwe middelen die de gemeente vanaf 2015 van het rijk krijgt.